Hogyan történik a háztartási gépek beüzemelése?
Bizonyára Önnek is ismerős az alábbi helyzet: rendelt az interneten egy új mosógépet vagy sütőt, a futár ki is hozta, de a lakásba már nem vitte be a csomagot. A régi készüléket is ki kellene venni a helyéről, elszállíttatni, az újat pedig beüzemelni. Mi ilyenkor a teendő?
hirdetés
Érdemes olyan helyről vásárolni, ahol erre a procedúrára is figyelnek: a Miele szerviz szolgáltatása között megtaláljuk a kiszállítást és a beüzemelést is, és még karbantartás esetén is kérhetjük a segítségüket!
A név kötelez
Az igazán nagynevű cégek mindent megtesznek annak érdekében, hogy jó hírük mindenkihez eljusson, a vásárlóik elégedettek legyenek a termékeikkel. Ám sokan nem gondolnak arra, hogy hiába minőségi egy adott áru: annak a használati módjában sem találhatunk kifogást.
Éppen ezért egyre több gyártó ismeri fel, hogy az ügyfelek részére plusz szolgáltatást kell biztosítaniuk: ez legfőképpen a házhoz szállítás és a beüzemelés a nagy értékű háztartási gépek esetében.
A vevők hálásak lesznek, hogy ezt a feladatot nem nekik kell megoldaniuk, másrészt a garancia miatt is fontos, hogy szakértő emberek helyezzék el az új készülékeket a rendeltetési helyen.
Milyen szolgáltatásokkal találkozhatunk?
A Mielénél például a szállítási és beüzemelési szerviz magában foglalja azt, hogy az új gépet – legyen az mosógép, mosogatógép, beépíthető sütő vagy kávéfőző – a szerviztechnikusok házhoz viszik, rákötik a közmű-, a víz-, illetve az elektromos hálózatra, így biztosak lehetünk benne, hogy a későbbiekben biztonságos módon használhatjuk a készüléket.
Ám ez még nem minden! Nemcsak a csatlakoztatás a feladatuk a szakszervizeseknek, hanem a beüzemelés is. Addig nem mennek el, míg meg nem bizonyosodnak róla, hogy gond nélkül elindult az első mosás, lefőtt az első kávé, minden jól működik a sütő esetében.
Amennyiben pedig a régi eszközt el kell szállítani, azt költségmentesen megteszik. Ugyanígy a csomagolóanyagokat (kartondobozt, fóliát, stb.) is elviszik a lakásból, ne nekünk kelljen ezzel is törődnünk.
Minden esetben tájékoztatást is kapunk a szakemberektől, mit hogyan kell használni, a gépen melyik gomb mire való, mi hogy működik, és hasznos tippekkel is ellátnak bennünket. Amennyiben viszont kérdésünk lenne a napi használat során, nemcsak az ügyfélszolgálathoz fordulhatunk a Miele esetében, hiszen ott vannak a Self-help videók is! De egyébként is számos prospektus, útmutatás elérhető a honlapon.
A karbantartásra is figyelnek
Ha valami meghibásodik, akkor minél előbb érdemes felvenni a szervizzel a kapcsolatot, ők fognak tudni segíteni. Előfordul, hogy csak egy apróbb hibáról van szó, de az is lehetséges, hogy egy új alkatrészt kell vásárolnunk a géphez: ez mindig csak eredeti, az adott márkához tartozó legyen!
Hogy elkerüljük a kellemetlenségeket, figyeljünk oda a készülékápolásra. Használjuk a gyártó által ajánlott tisztítószereket, karbantartási eszközöket – mosógépek esetén például a megfelelő vízkőmentesítőt. Ezzel sokat tehetünk az egyébként is hosszú életű, nívós készülékek üzemidejének növeléséért.
hirdetés
hirdetésAjánlott cikkek
Legolvasottabb hírek
A kislány nem élte túl a szülést.
A színésznő riposztja meglepte a férfi vendégeket.
Ilyen megjegyzésre nem sokan számítottak tőle.
Családon belüli erőszak áldozata volt.
Az énekesnőt nagyon szíven ütötte.
Várandós a szupermodell!
Véget ért a kapcsolatuk.
Igent mondott a szerelmének.
Még több megrázó információ derült ki róla.
Lássuk, mi minden történt 1999-ben.
