taracooper profilja

4P Marketing là gì? Tìm hiểu 4P trong Marketing Mix

 

Nam

 

Chia sẻ: 4P Marketing là gì? Tìm hiểu 4P trong Marketing Mix
Bạn học Marketing và làm về Marketing song bạn có chắc mình hiểu hết về hết về 4P và Marketing Mix? Hôm nay My Ad sẽ chia sẻ đến bạn bài viết tổng hợp “4P Marketing là gì? Tìm hiểu 4P trong Marketing Mix”. Hãy cùng chúng tôi khám phá “chúng” ở ngay bài viết dưới đây.

4P Marketing là gì? Tìm hiểu 4P trong Marketing Mix

4P Marketing là gì

Khái niệm Marketing 4P được biết đến lần đầu tiên dưới thuật ngữ Marketing Mix (tiếp thị hỗn hợp) trong một bài báo của Neil Borden năm 1964. Tại thời điểm đó Digitial Marketing Agency bao gồm khá nhiều yếu tố như: Sản phẩm, giá cả, kế hoạch marketing, kênh phân phối, thương hiệu, bao bì sản phẩm, quảng cáo, khuyến mại.

 

Sau đó, chuyên gia marketing E. Jerome MCCarthy đã gộp các yếu tố này lại thành 4 phần chính, để xây dựng và phát triển các chiến lược của các doanh nghiệp được gọi là 4P marketing.

Tìm hiểu về 4P và marketing mix

 

Marketing Mix hay marketing hỗn hợp được biết đến là 4P marketing gồm các công cụ tiếp thị được sử dụng để đạt được các mục đích trong việc tiếp thị của mình.

4P Marketing là mô hình marketing bao gồm 4 yếu tố cơ bản gồm : Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm, kênh phân phối), Promotions (Tiếp thị). Mức độ thành công trong công việc tiếp thị sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của bạn.

 

4 yếu tố này cũng là lời giải đáp cho việc khách hàng có đang mua những gì bạn đang bán bao như:

Product (Sản phẩm): Bạn sẽ bán sản phẩm, dịch vụ gì?

Price (Giá cả): Sản phẩm, dịch vụ của bạn có phí bao nhiêu?

Place (Địa điểm): Khách hàng sẽ mua được sản phẩm, dịch vụ của bạn ở đâu?

Promotions (Tiếp thị): Khách hàng sẽ đọc, tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ của bạn bằng cách nào?

4P Marketing là gì

 

Product: Sản phẩm
Ở phần này bạn cần trả lời câu hỏi bạn bán gì?

Để xác định được sẽ bán sản phẩm hay dịch vụ gì thì việc trước tiên là tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, để biết sản phẩm có đáp ứng được những nhu cầu đó hay không.

 

Khi sản phẩm đáp ứng được nhu cầu sử dụng, cao hơn nữa là đáp ứng được mong đợi và sự kỳ vọng của khách hàng về sản phẩm thì bạn càng có cơ hội để bán cho họ nhiều hơn. Ở các cấp độ cao hơn khi bạn làm tốt, khách hàng sẽ nhớ đến bạn và tiếp tục quay lại mua hàng của bạn trong tương lai.

Các sản phẩm phân thành các loại cơ bản như sau:

Loại hàng tiêu dùng (Convenience good): Là các sản phẩm mọi người vẫn dùng hàng ngày như hàng tiêu dùng đồ ăn uống, rau củ, các loại gia vị,...

Loại hàng đắt tiền (Shopping good): Các đồ thuộc thương hiệu đắt tiền, đồ nội thất, các thiết bị công nghệ cao.

Các sản phẩm đặc biệt (Specially good): Với các sản phẩm này người dùng sẽ cân nhắc khi mua hàng thường là các sản phẩm cao cấp, hoặc hàng xa xỉ như đồ cổ, các bộ sưu tập tranh, đồ thủ công mỹ nghệ,...

Các sản phẩm thụ động (Unsought good): Các loại này người tiêu dùng ít khi sử dụng hoặc thường mua để đề phòng như: các gói bảo hiểm, bình chữa cháy,...

Tầm quan trọng của sản phẩm trong 4P

Price: Giá cả
Sản phẩm, dịch vụ của bạn có phí bao nhiêu?

Việc định giá cho sản phẩm sẽ rất quan trọng trong quá trình kinh doanh của bạn. Trước khi định giá cho sản phẩm của mình, việc cần làm của chúng ta lúc này là xem xét các yếu tố:

Chi phí phải bỏ ra khi sản xuất bao gồm các chi phí cố định như nguyên vật liệu, nhân công, và chi phí biến đổi như mặt bằng, điện, nước,

Giá xét giá của đối thủ cạnh tranh trực tiếp ở cùng phân khúc xem họ bán giá bao nhiêu, Agency.

Số tiền mà khách hàng sẽ sẵn sàng chi trả cho sản phẩm của bạn.

 

Khi đã có các thông tin về sản phẩm việc định giá cho sản phẩm sẽ đơn giản hơn. Ngoài ra, để định giá của sản phẩm và có các chính sách cho sản phẩm chúng ta cần có thêm các thông tin về thị phần, độ cạnh tranh và trả lời các câu hỏi sau:

Giá trị mà sản phẩm, dịch vụ đem đến lợi ích gì cho khách hàng?

Có nên giảm giá một phân khúc khách hàng đặc biệt hay không?

Cân nhắc đến giá sản phẩm với hình thức thanh toán trả tiền mặt, và giá khi hỗ trợ khách hàng mua trả góp?

Tầm quan trọng của giá cả trong 4P

Place : Địa điểm, kênh phân phối
Mọi người sẽ mua sản phẩm của bạn ở đâu?

Lúc này bạn cần xác định được các thông tin bao gồm:

Sản phẩm bạn sẽ phân phối bằng cách bán lẻ trực tiếp cho khách hàng, hay sẽ bán sỉ giao đến đại lý, nhà phân phối?

Khi chọn lựa hình thức bán xong, bạn cần chọn hình thức bán tại cửa hàng, các kênh offline hay bán hàng qua các kênh online?

Cân nhắc về địa điểm bán hàng của bạn có thuận tiện để khách hàng ghé thăm cửa hàng hay không?

 

Dù mới kinh doanh hay đã có kinh nghiệm thì việc nghĩ cách để đưa sản phẩm tiếp cận khách hàng rất quan trọng, theo các cách thức tiếp cận như sau:

Lựa chọn các địa điểm gần khách hàng: Tìm kiếm các vị trí thuận lợi cho công việc kinh doanh.

Tạo ra chuỗi cung ứng: Để hoạt động theo cách thức này bạn cần có kinh nghiệm, và có tiềm lực để duy trì chuỗi cung ứng khi chưa đem lại nhiều lợi nhuận. Ưu điểm là từ khâu sản xuất, khâu phân phối, đến giao hàng bạn chủ động quyết định giá thành sản phẩm.

Xuất khẩu: Tìm ra các thị trường đang phát triển, tuy nhiên cách thức này thường là chiến lược tại các công ty lớn.

Tầm quan trọng của địa điểm, kênh phân phối trong 4P

Promotions :Tiếp thị, xúc tiến bán hàng, các hoạt động hỗ trợ bán hàng
Đây là hình thức quảng bá sản phẩm để nhiều người dùng biết đến. Là một yếu tố quan trọng quyết doanh thu của sản phẩm. Trước khi mua sản phẩm, họ cần biết về thông tin, công dụng của nó, họ cần các thông tin để tin tưởng trước khi mua hàng.

Điểm hình nhất nhất là đối với các sản phẩm kinh doanh qua hình thức bán online, khách hàng lại càng cần thông tin, và hiểu về công dụng sản phẩm.

 

Các cách thức để thực hiện quảng bá sản phẩm thông dụng như:

Quảng bá sản phẩm qua tivi, các kênh truyền thông, truyền hình đại chúng, biển bảng quảng cáo ngoài trời, các trang báo, tạp chí.

Qua internet, các kênh kênh mạng xã hội, các kênh online khác,...

Tham gia giới thiệu sản phẩm dịch vụ của bạn tại các hội chợ thương mại, sự kiện, họp báo,...

In tờ rơi quảng cáo, các phiếu giảm giá, chương trình ưu đãi cho khách hàng.

Marketing trực tiếp qua điện thoại, gửi tin nhắn, email marketing,...

 

Khi đã có các thông tin, bạn nên cân nhắc các cách thức thực hiện phù hợp với quy mô và ngân sách của doanh nghiệp.

 

Tầm quan trọng của tiếp thị, xúc tiến bán hàng trong 4P

Tìm hiểu 6 bước phát triển trong 4P trong Marketing Mix
Để doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng và kinh doanh thành công ngoài việc dựa trên các nghiên cứu về 4P marketing, đồng thời kết hợp với các đổi mới để phù hợp qua các cách thức sau:

 

Xác định USP - Xác định điểm bán hàng độc nhất
USP hay điểm bán hàng độc nhất là các giá trị mà chỉ ở các các sản phẩm, dịch vụ của bạn mới có. Đây là điểm nổi bật của bạn so với đối thủ cũng chính là lợi thế cạnh tranh. Để biết được điều này bạn cần thông qua các khảo sát người tiêu dùng để tìm ra được như cầu của họ.

Lúc này bạn sẽ xác định được tính năng chính của sản phẩm khiến người dùng ưa thích, từ đó cải thiện, phát huy, làm nổi bật so với các sản phẩm khác.

Xác định USP - xác định điểm bán hàng độc nhất

Thấu hiểu khách hàng
Để hiểu khách hàng trước tiên bạn cần có thông tin khi tìm được lời giải ở các câu hỏi sau đây:

Ai sẽ là người mua sản phẩm của bạn?

Vấn đau/nỗi đau họ đang gặp phải là gì?

Họ mong muốn điều gì khi sử dụng sản phẩm?

 

Thấu hiểu được những nhu cầu, những nỗi niềm sâu kín này của khách hàng bạn sẽ dễ dàng hơn đưa ra các chương trình hay các sự kiện đúng đối tượng khách hàng, từ đó giảm thiểu được chi phí và mang đến hiệu quả marketing cao hơn.

Thấu hiểu khách hàng trong marketing mix

Tìm hiểu đối thủ
Một công đoạn hết sức quan trọng đó là nghiên cứu về đối thủ bao gồm: Các chi phí, lợi ích, các ưu đãi, chương trình giảm giá, bảo hành,... Từ đó sẽ giúp bạn có thêm nhiều thông tin và đưa ra mức giá phù hợp cho sản phẩm, dịch vụ của mình một cách thực tế, khách quan nhất.

Đánh giá các kênh phân phối và địa điểm bán hàng
Việc chọn lựa kênh và hình thức marketing phù hợp cần bạn cân nhắc kỹ bởi nếu sử dụng hình thức quảng bá tiếp thị trên nền tảng online như: Facebook , Website , Youtube,... thì lượng người dùng rất lớn, khó phân loại và chọn lọc.

Lúc này bạn cần trả lời được 2 câu hỏi:

Khách hàng tiềm năng của bạn thường mua hàng ở đâu?

Họ sẽ thường mua hàng theo hình thức offline hay mua online ? Và nếu họ mua online thì họ sẽ thường mua trên nền tảng nào?

 

Sau khi có được thông tin từ đáp án của 2 câu trả lời bạn sẽ dễ dàng đưa ra được những cách thức tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Lúc này bạn cần tối ưu và tập trung nhiều ngân sách vào các kênh đem lại lợi nhuận, giảm chi tại các kênh kém hiệu quả.

 

Đánh giá các kênh phân phối và địa điểm bán hàng trong marketing mix

Phát triển chiến lược truyền thông (Promotion)
Chiến lược truyền thống sẽ được thực hiện sau khi bạn đã thiết lập được giá bán cho sản phẩm và xác định khách hàng tiềm năng. Lúc này bạn sẽ cần tạo ra các tuyến nội dung và các phương thức quảng cáo phù hợp để thu hút họ, đồng thời làm nổi bật sản phẩm khiến họ ghi nhớ bạn.

Kết hợp các điểm mạnh, kiểm tra tổng thể
Qua quá trình thử nghiệm và thu về các dữ liệu và kết quả doanh thu đạt được lúc này bạn cần cân nhắc các yếu tố chính đem lại lợi nhuận và tập trung vào các yếu tố, các kênh đó.

Từ đó bạn sẽ lập lại các kênh, các nền tảng mà khách hàng bạn có khả năng cao sẽ mua hàng.

Lúc này công việc của bạn sẽ là sáng tạo các tuyến nội dung nhằm thu hút khách hàng quan tâm từ đó chăm sóc để tạo ra các chuyển đổi mua hàng giúp nâng cao doanh thu.

Kết hợp các điểm mạnh, kiểm tra tổng thể trong marketing mix

 

Trên đây là các chia sẻ của My Ad về “4P Marketing là gì? Tìm hiểu 4P trong Marketing Mix” mong rằng sẽ hữu ích với các bạn. Nếu bạn đang quan tâm đến các kiến thức về marketing, đừng quên truy cập website công ty Myad để đọc được những chia sẻ hữu ích.

Ngoài ra nếu bạn đang gặp khó khăn khi đưa ra các giải pháp Marketing cho doanh nghiệp của mình liên hệ ngay hotline: 077.518.0000 để được tư vấn và hỗ trợ.