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10 pasos para una tienda en línea exitosa

Las compras en línea son una de las actividades en línea más populares del mundo. La cantidad de compradores digitales en todo el mundo aumentó en 300 millones entre 2014 y 2017 , mientras que el valor de las ventas minoristas globales de comercio electrónico casi se duplicó durante ese tiempo . Una parte importante de la vida de las personas ocurre en línea, no es diferente con las compras. Si eres un minorista, este es el lugar para estar.

Ahora, ¿por dónde empezar? Construir una tienda en línea no es una tarea de 5 minutos. Requiere compromiso y un plan bien pensado. Hemos preparado una guía resumida para usted. Aquí hay 10 pasos más importantes para una tienda en línea exitosa.

Les darán a los principiantes una idea de por dónde empezar y cómo proceder. Por otro lado, te serán de utilidad a los que ya tengáis un producto, una marca o una tienda física, comerciantes con algo de experiencia que solo necesitéis organizar la estrategia. En tal caso, siéntase libre de omitir algunos de los pasos y comenzar desde el adecuado para su situación.

¿OK listo? ¡Comencemos el viaje del comercio electrónico!

1. Decide el producto que quieres vender

Puede sonar obvio, pero este es un paso esencial. No comience a vender en línea solo por la tendencia creciente. Necesita un producto de alta calidad que atraiga a los clientes. Recuerda, será la principal vía de comunicación entre tú y tus clientes y un negocio online se basa en la confianza y las reseñas. Entonces, si no está seguro de su estrategia y del producto que está vendiendo, los clientes tampoco lo creerán.

2. Reconoce el mercado y tu competencia

Supongamos que ya tiene un producto. Ahora es el momento de comprobar si hay demanda en el mercado. ¿Hay algún producto similar ofrecido por otra persona? ¿Cómo va ese negocio? ¿Qué tan alto es el precio? ¿Hay un espacio en el mercado para usted en el mercado?

3. Decide una marca

Los clientes reconocen el producto por su marca. El nombre permanecerá contigo mientras decidas administrar tu negocio, por lo que debe ser algo con lo que te identifiques. Trate de hacerlo único y pegadizo al mismo tiempo. Es mejor cuando el nombre es corto y fácil de recordar. Idealmente, debería asociarse con los productos ofrecidos, como por ejemplo Bonocb es un sitio web que brinda revisiones detalladas de una amplia gama de cursos digitales de diferentes áreas y funciona como una marca ideal para la compra de cursos digitales. Una vez que elija el nombre de la marca, compre un dominio coincidente.

4. Elige una plataforma y monta una tienda

Los tiempos en los que había que saber programación avanzada para crear un sitio web han quedado atrás. Ahora es más fácil que nunca iniciar una tienda en línea sin conocimientos específicos de TI. Hay diferentes plataformas de comercio electrónico disponibles en el mercado. Han sido creados específicamente para ayudar a construir una tienda. Los dos más importantes por ahora son Shopify y WooCommerce , pero también hay otros en el mercado (es decir, BigCommerce, Square, Selz, Wix, etc.). Consulte sus planes de precios y las características que ofrecen y decida cuál es el mejor para usted. 

5. Personaliza la tienda

Elija un tema y un diseño general, cree páginas (incluidos Acerca de nosotros, blog, soporte de chat y preguntas frecuentes), piense en la navegación. Dependiendo de la plataforma elegida, la gama de opciones puede variar. El aspecto de su tienda es lo que genera la primera impresión de los clientes y la primera impresión es un cambio de juego aquí. Según algunos estudios, ¡un usuario tarda solo 50 milisegundos en decidir cuál es su opinión sobre un sitio web!

6. Añadir productos

Es hora de la parte esencial. La tienda no puede existir sin productos. Puede ser la parte que consume más tiempo, pero tiene que hacerse a fondo. Cada producto necesita una descripción precisa e imágenes de alta calidad. Créenos, vale la pena el esfuerzo.

7. Configura métodos de pago, decide las opciones de envío y establece políticas de devolución y reembolso

La amplia gama de opciones de pago y envío es definitivamente muy valorada por los clientes. Por otro lado, las políticas que establecen reglas relacionadas con devoluciones y reembolsos es un marco legal necesario apreciado por ambas partes (clientes y minoristas). Estas reglas facilitan la vida de todos y pueden ahorrar mucho tiempo.

8. Revise la tienda y comience a funcionar

Antes de mostrar el efecto de los pasos anteriores al público, tómese un tiempo para revisar su trabajo. Asegúrate de no haberte perdido nada. ¡Incluso puedes hacerlo con una lista de control ! Una buena opción también es pedir a algunos usuarios que prueben la tienda. Pueden pasar por el proceso de compra y avisar si tienen alguna observación. ¡Realiza las modificaciones necesarias y ponte en marcha!

9. Inicia una campaña publicitaria

Si una tienda es nueva en el mercado, es necesario comenzar a publicitarla para atraer tráfico al sitio web. Existen varios métodos gratuitos y de pago para promocionar un negocio. Decide cuáles son las mejores para ti y comienza una campaña publicitaria. Si ha elegido Shopify o WooCommerce como plataforma para su tienda, no se preocupe por los anuncios de Google Shopping. 

10. Analizar los efectos de las ventas y la publicidad

Finalmente, aquí hay un paso que muchos minoristas simplemente pasan por alto. Es un gran error. ¡Analizar los efectos de su trabajo y sacar conclusiones de él es lo que hace que las empresas exitosas estén en funcionamiento! Todos los minoristas deben estar abiertos a recibir comentarios, tanto positivos como negativos. Cuando se trata de comercio electrónico, existen muchas herramientas en el mercado, creadas específicamente para analizar tiendas en línea. En lo que respecta a los anuncios de Google Shopping, siempre recomendamos Google Analytics. 

Con suerte, después de seguir esos pasos, ¡ahora eres un feliz propietario de un próspero negocio en línea!